膠東在線3月2日訊(通訊員 董士杰) 自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來,芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局多舉并措,在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上,針對不同事項、不同群體靈活開展審批服務(wù),全力保障疫情期間政務(wù)服務(wù)工作科學(xué)有序開展,為企業(yè)群眾提供多渠道、高效率、更安全的政務(wù)服務(wù)。
保障審批服務(wù)運行,實現(xiàn)辦事“零見面”
按照“非必須、不窗口”的原則,將傳統(tǒng)辦理模式全面升級為“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、郵寄出件”新機(jī)制,除特殊事項外,做到所有事項“應(yīng)上盡上”,確需線下辦理的,進(jìn)行實名預(yù)約,即辦即走。
此外,通過公眾號、報紙、網(wǎng)媒等方式廣泛告知網(wǎng)上辦事流程,辦事群眾可依托“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)煙臺市·芝罘區(qū)”“煙臺一手通”APP辦理企業(yè)開辦、建設(shè)項目和社會事務(wù)等各類審批業(yè)務(wù),減少辦事群眾往來大廳次數(shù)和外出時間,從源頭上避免大廳扎堆情況出現(xiàn)。目前,累計線上辦理業(yè)務(wù)872筆,免費郵寄各類證照141件,解答各類咨詢預(yù)約電話1300余次。
護(hù)航工程項目建設(shè),打通復(fù)工“主動脈”
堅持服務(wù)為先,提供“店小二”式服務(wù),開通“項目復(fù)工專線”,根據(jù)2020年煙臺市區(qū)重點項目清單,主動跟進(jìn)建設(shè)單位,動態(tài)掌握項目開復(fù)工情況和建設(shè)手續(xù)辦理過程中遇到的瓶頸困難,對工程建設(shè)項目需審批事項的辦理流程、填報要點、注意事項等要素進(jìn)行詳細(xì)解答,實時指導(dǎo)答疑并協(xié)調(diào)解決,實現(xiàn)“收件即時辦理,出件馬上郵寄”。
主動問需重點項目,當(dāng)日辦結(jié)幸福新城項目電廠東路(幸福北路至健康路)、珠璣路(幸福北路至幸福中路)等五條配套路的投資項目核準(zhǔn)手續(xù),為全區(qū)工程項目開復(fù)工建設(shè)提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障“三重”工作順利推進(jìn)。
強(qiáng)化主動服務(wù)意識,開通審批“高速路”
為形成保障全區(qū)醫(yī)療供應(yīng)的強(qiáng)大合力,為疫情防控貢獻(xiàn)政務(wù)力量,芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局主動開通“綠色通道”,實行“特事特辦”,運用“先行受理、限時補(bǔ)齊”的服務(wù)模式,在主要申請材料齊全的情況下實行“容缺辦理”。鑒于當(dāng)前疫情形勢嚴(yán)峻,為煙臺市奇山醫(yī)院(煙臺市新冠肺炎定點醫(yī)院)先行辦理增設(shè)醫(yī)療床位120張的申請事項,后續(xù)待環(huán)保驗收完成后再補(bǔ)齊相關(guān)材料,疫情期間可以開展執(zhí)業(yè)活動和其他工作;為煙臺山醫(yī)院及時辦結(jié)“護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊及延續(xù)注冊”審批業(yè)務(wù)86筆,最大限度保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)運行,全力加固芝罘區(qū)戰(zhàn)“疫”防線。