膠東在線4月22日訊(通訊員 董士杰) 4月20日下午17:56時(shí),煙臺(tái)市芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳燈火通明,叫號(hào)器正在響起“請(qǐng)M293號(hào)顧客到21號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”的聲音,60多位群眾相繼在各個(gè)窗口等候辦理登記手續(xù)。
“早就過(guò)下班時(shí)間了,今天還能辦理完登記嗎?”“中介告訴我,最近是高峰期,辦理不動(dòng)產(chǎn)的人特別多,所以我下午4點(diǎn)鐘才過(guò)來(lái),本來(lái)以為晚點(diǎn)來(lái)應(yīng)該沒(méi)什么人了,沒(méi)想到等了兩個(gè)多小時(shí)!眱晌磺皝(lái)辦理登記的大姐相互聊著天!耙膊恢澜裉炷懿荒苻k完,急死我了。”“就你們急呀?你們看看人家工作人員都還沒(méi)有下班呢!”“對(duì)呀,我們來(lái)了也快兩個(gè)多小時(shí)了,我看著窗口的小姑娘沒(méi)一個(gè)閑著的,一刻不停給我們辦著呢,連口水都沒(méi)時(shí)間喝。”一對(duì)上了年紀(jì)的大爺大媽插嘴說(shuō)著!皠e著急,報(bào)紙上說(shuō)了,芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)了,我們肯定能辦完。”大媽笑著說(shuō)道。這時(shí)交易審核科的劉仲原科長(zhǎng)路過(guò)這里,走上前來(lái)笑著說(shuō):“大媽,你的消息挺靈通的!薄澳钱(dāng)然,我在家看報(bào)紙、看新聞!薄按髬屨f(shuō)的沒(méi)錯(cuò),請(qǐng)大家放心,我們已經(jīng)啟動(dòng)了延時(shí)服務(wù)預(yù)案,只要有群眾在,我們一定會(huì)辦完所有登記業(yè)務(wù)。你們不辦完,我們不下班,決不讓你們白跑白等!眲⒅僭崎L(zhǎng)笑著說(shuō)道。
據(jù)了解,隨著疫情風(fēng)險(xiǎn)的降低,企業(yè)和群眾的辦證需求不斷增加,從3月份開(kāi)始,芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記工作就迎來(lái)了今年第一個(gè)登記高峰,每天登記量達(dá)到600--800件,接待辦事群眾1200--1400多人。僅一個(gè)月時(shí)間,共辦理各類不動(dòng)產(chǎn)登記13994件,接待辦事群眾27227人。面對(duì)如此大的登記量和人流量,該中心始終堅(jiān)持“群眾只跑一次腿”、“服務(wù)無(wú)止境”的工作理念,從3月初開(kāi)始,就及時(shí)啟動(dòng)了延時(shí)服務(wù),加班加點(diǎn)辦理登記業(yè)務(wù),幾乎每天中午和下午都要工作到12:30和18:00以后,努力讓企業(yè)和群眾一次性辦完所有登記手續(xù),不讓群眾白跑白等,確保登記服務(wù)“不打烊”、業(yè)務(wù)辦理“不斷檔”,為全區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及群眾不動(dòng)產(chǎn)登記提供了安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心延時(shí)服務(wù)、全心為民的做法,被《山東自然資源簡(jiǎn)報(bào)》13期通報(bào)表?yè)P(yáng)。
在受理窗口加班的同時(shí),后區(qū)操作的權(quán)籍調(diào)查、抵押、審核、檔案等其他科室與窗口同步加班作業(yè),及時(shí)對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)件進(jìn)行落宗、審核、建檔,確保在應(yīng)收盡收的同時(shí),既保證登記質(zhì)量,又使企業(yè)和群眾快速拿到《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》。目前,芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記的查(解)封登記、異議登記、抵押注銷登記、名稱、地址改變的變更登記即時(shí)辦結(jié);抵押登記(不含在建工程抵押)、更正登記、抵押預(yù)告登記、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記、企業(yè)間不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記1個(gè)工作日辦結(jié);其他一般登記,包括轉(zhuǎn)移登記、首次登記、預(yù)告登記(不含抵押預(yù)告登記)3個(gè)工作日辦結(jié),企業(yè)和群眾的滿意度得到較大提升。
芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心主要領(lǐng)導(dǎo)表示:為全面落實(shí)“一窗受理、一次辦好”改革要求,我中心在疫情防控和人員不足的情況下,克服各種困難,及時(shí)開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”和“取號(hào)必辦”,全力滿足企業(yè)和群眾的登記需求。一方面,主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭加班,用“看我的,跟我上”的實(shí)際行動(dòng),帶領(lǐng)全體員工加班加點(diǎn)、勇挑重?fù)?dān),做到“標(biāo)準(zhǔn)不降低、辦結(jié)不拖延”,力爭(zhēng)讓每一位辦事群眾期望而來(lái),滿意而歸。另一方面,加強(qiáng)思想教育,努力營(yíng)造“越是困難時(shí)刻、越要全力為民”,“我加班、我快樂(lè),我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”的工作氛圍,堅(jiān)決做到“五不”,即:不讓上級(jí)布置的工作在我這里延誤,不讓需要辦理的業(yè)務(wù)在我手里積壓,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓辦事群眾在我這里受到冷落,不讓不動(dòng)產(chǎn)登記的形象在我這里受到影響。