相關(guān)鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門12月回復(fù)率及時度和滿意度通報

　　12月份，“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言6769條，截止到2021年1月8日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，共完成留言回復(fù)6743條，未回復(fù)26條，各部門平均回復(fù)率為99.62%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2590條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復(fù)的有160個，回復(fù)率不達標的有14個，其中不足98%的有7個，零答復(fù)的有7個，另有29個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　回復(fù)及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復(fù)，黃燈表示超時答復(fù)，紅燈表示嚴重超時答復(fù)）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　12月15日上午，由局長范開瑋帶隊的煙臺市芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局的嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應(yīng)網(wǎng)友提問，同時，圍繞城市治理、老舊小區(qū)改造等重點工作進行了情況介紹。本期訪談共收到各類問題60多個，涉及到馬路市場治理、老舊小區(qū)改造、小區(qū)亂搭亂建、城市環(huán)境治理等多個方面，綜合行政執(zhí)法大隊、環(huán)衛(wèi)管理中心以及市政設(shè)施科相關(guān)負責人分別對網(wǎng)友留言進行了現(xiàn)場答復(fù)。

　　在12月所有留言中，問題類留言有3490條，咨詢類留言有2392條，建議類留言有613條，反饋類留言有273條。

　　12月份的熱點分別涉及：輔導(dǎo)員界定、開發(fā)區(qū)學(xué)前教育管理較亂，中學(xué)生吃飯時間短、棲霞一中菜量少價格高，暴雪天上班上學(xué)規(guī)定，寧海中學(xué)作業(yè)多，幸福新城學(xué)校建設(shè)，花溪徑小區(qū)幼兒入園難，義務(wù)教育五四制改六三制，中考體育項目等教育問題。車內(nèi)廣告太吵，福山線路不合理，供暖期免費乘車, 山之韻小區(qū)出行不便，52路班次間隔時間長，開通南部去萊山的新線路等公交問題。清泉路過街通道啟用爭議，青年南路與魁玉路路口擁堵，大貨車擾民，部分交通標線和紅綠燈設(shè)置不合理，部分小區(qū)亂停車，違章處罰異議等交通管理問題。芝罘區(qū)清雪效果差，適量使用融雪劑，部分路段清雪力度不夠，氣溫驟降暖氣不熱，朱雀山建私人山莊，觀海路樓頂加蓋別墅，福海路樓體廣告牌安裝，珠璣珍珠路和新橋西路間地下通道返水等城市管理問題。紫金山莊物業(yè)服務(wù)投訴，開發(fā)商亂倒建筑垃圾，商品房延期交房及虛假宣傳投訴，芝罘區(qū)舊房改造同步改造供暖管路，東珠巖小區(qū)路燈改造，永銘中學(xué)門前增設(shè)過街天橋等規(guī)劃建設(shè)和地產(chǎn)監(jiān)管問題。另外還有醫(yī)保、社保、公積金、戶口政策咨詢，龍大臘腸質(zhì)量投訴， 東陌堂村行政區(qū)域歸屬建議，聯(lián)通營業(yè)廳辦事效率慢等問題。